Il mio account

Se desideri annullare il tuo abbonamento puoi farlo in qualsiasi momento in modo semplice e veloce. Ti basta accedere dal tuo profilo all’area “Abbonamento”, selezionare “Cancella” e completare le domande di cancellazione. 

La cancellazione non ha costi aggiuntivi e non ti fornisce alcun rimborso. Entrerà in vigore immediatamente. Cancellando l’abbonamento continuerai a ricevere le box fino all’esaurimento del piano da te scelto, ma non potrai più accedere ai vantaggi dedicati alle abbonate attive.

Lo stato del tuo abbonamento si aggiorna in automatico nel momento in cui decidi di cancellare il tuo abbonamento. Dallo stato “Attivo”, passerà a “In attesa di cancellazione”. Questo significa che la tua richiesta di cancellazione è andata a buon fine. Alla data di rinnovo prevista, lo status del tuo abbonamento passerà in automatico a “Cancellato”.

Accedi al tuo profilo, clicca su “Portafoglio” e da lì inserisci i tuoi nuovi dati. Puoi cambiarlo tutte le volte che vuoi, a seconda delle tue necessità.

Per eliminare un metodo di  pagamento, prima devi collegare il tuo abbonamento attivo a una seconda carta o conto PayPal attivo e successivamente troverai l’opzione RIMUOVI, per eliminare quelli che non vuoi usare più.

Puoi cambiarlo tutte le volte che vuoi, a seconda delle tue necessità. Se vuoi farlo ora, accedi al tuo “Profilo“, nella sezione “I miei dati” potrai modificare il tuo indirizzo di spedizione così come le note di consegna.

N.B. Per far sì che la modifica sia effettiva per la consegna della tua prossima box è necessario che le modifiche siano apportate entro il giorno 5 di ogni mese. Una volta presa in carico la box dal corriere, la tua richiesta di modifica non sarà gestita sulla box in arrivo, ma da quella successiva. Potrai comunque modificare l’indirizzo della box in arrivo dalla mail che riceverai dal corriere grazie all’opzione “Scegli Tu”.

Se vuoi effettuare l’upgrade al Piano Semestrale puoi farlo da sola direttamente dal tuo profilo.

Come?
Accedi al tuo profilo, vai nella sezione “Abbonamento” e clicca su “FAI UPGRADE ORA”. Qualora lo avessi cancellato in precedenza, ti verrà chiesto di riattivare il tuo abbonamento. Procederai così con l’acquisto del Piano Semestrale, che sarà scontato dell’importo da te già pagato per il tuo Piano Mensile o Piano Trimestrale, e ti verranno aggiunte 3 o 5 box a seconda del tuo piano di partenza.

Una volta completato l’upgrade accederai automaticamente a tutti vantaggi e benefici dedicati alle nostre clienti Semestrali.

Ogni volta che attivi o rinnovi il tuo abbonamento accumuli dei Punty Abiby spendibili all’interno del nostro Shop (5 Punty corrispondono a uno sconto di €1 sul tuo ordine).

• > Con l’abbonamento Mensile guadagni 5 punty, che corrispondono a 1€ e per ogni rinnovo 10 punty in più, ovvero altri 2€ di sconto
• > Con l’abbonamento Trimestrale guadagni 20 punty, che corrispondono a 4€ e per ogni rinnovo 40 punty in più, ovvero altri 8€ di sconto
• > Con l’abbonamento Semestrale guadagni 60 punty, che corrispondono a 12€ e per ogni rinnovo 100 punty in più, ovvero 20€ di sconto

Come funzionano i Punty:

• > I Punty risultano attivi e utilizzabili dopo 15 giorni dalla data di acquisto/rinnovo del tuo abbonamento e hanno validità di un anno.
• > Sono utilizzabili solo con un abbonamento attivo
• > Per ogni acquisto puoi utilizzare un valore di Punty non superiore al 30% dell’importo totale del tuo ordine
• > Non sono cumulabili con altri coupon e vengono bloccati durante i giorni di promozioni
• > Puoi controllare il saldo dei tuoi Punty nella sezione “Punty Abiby” della tua pagina profilo
• > Nei giorni di grandi promozioni i Punty sono bloccati per cui vedrai il tuo saldo disponibile a zero punty.

Troverai il saldo Punty nel carrello prima di procedere al pagamento, potrai scegliere e confermare quanti Punty utilizzare sul tuo ordine! Se dovessi avere qualsiasi problema e/o domanda sul loro utilizzo non esitare a contattarci a [email protected]

N.B. Meglio utilizzare il tuo computer per queste funzioni, poiché non sono sempre disponibili dalla versione mobile.