Siamo come te: sempre in cerca di risposte

Abbiamo raccolto le domande più frequenti dei nostri clienti, amici e parenti in diverse categorie. Così, puoi trovare in modo semplice e veloce la risposta che cerchi. Dovrebbero esserci tutte, prova a dare un occhio!

Domande frequenti

Come posso usare Scalapay?
Quando riceverò il mio ordine Shop?
Cosa sono i Punty Abiby e come funzionano?
Come funziona la Personalizzazione?
Cosa sono gli Addons?
Cos’è lo Skip e come funziona?
Voglio passare al Piano Semestrale! Come faccio?
Come funziona l’abbonamento?
Come vengono selezionati i prodotti?
Come funziona il Mese di Prova?
Amo la mia box, posso riacquistare i prodotti che ho ricevuto?
Quando riceverò la mia box?
Quali sono i costi di spedizione?
Metodi di pagamento accettati
Come seguo il mio ordine?
Come modifico il mio indirizzo di spedizione?
Posso modificare metodo di pagamento?
Come cancello il mio abbonamento?
Come annullo il mio ordine e ricevo il rimborso?
In caso di prodotti mancanti o danneggiati, cosa devo fare?
Posso regalare una Beauty Box?
Come posso regalare una Gift Card?
Ho ricevuto una Gift Card, come posso utilizzarla?
Come posso collaborare con voi?
Come posso parlare con voi?
Come funziona Invita un’amica?