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Novembre 2023 - So Very Thankful

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Review

Domande frequenti:

Amo la mia box, posso riacquistare i prodotti che ho ricevuto?

Lo Shop è sempre aggiornato con le migliori novità della cosmesi internazionale. Oltre a trovare i prodotti delle box precedenti, scoprirai un’ampia selezione dei marchi che già ami e di quelli che ancora non conosci.
Da abbonata Abiby otterrai l'accesso all'Outlet Abiby, con sconti fino al 70% su più di 200 prodotti del nostro Shop, in ogni momento dell'anno.

Come posso parlare con voi?

Per domande, dubbi e opinioni scrivi a [email protected] Se invece preferisci contattarci telefonicamente potrai chiamarci al numero +39 0230453022 Attivo dal Lun / Ven nelle fasce orarie:

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Quando riceverò la mia Box?

Entro 5 giorni lavorativi dalla data del tuo ordine riceverai a casa la tua prima fantastica Abiby Box. Fintantoché il tuo abbonamento rimarrà attivo le tue successive box verranno gestite dal nostro magazzino il 15 di ogni mese e arriveranno a casa tua dopo pochi giorni.

Riceverai un’ email di notifica non appena la box verrà presa in carico dal nostro partner logistico, con tutte le informazioni relative alla spedizione. Tutte i dettagli relativa alla tua spedizione saranno inoltre visualizzabili direttamente nel tuo profilo nell'area "My Abiby".

Come annullo il mio ordine e ricevo il rimborso?

Una volta che l'ordine è stato elaborato e confermato, siamo spiacenti ma non siamo in grado di modificarlo o annullarlo. In questo caso, ti consigliamo di seguire la procedura di rimborso scrivendoci all’indirizzo [email protected] Il rimborso sui nuovi abbonamenti andrà a buon fine solo se l’operazione avverrà entro 14 giorni dalla consegna della tua prima box. Se sei una nuova cliente Abiby, grazie al nostro servizio “Soddisfatta o rimborsata”, avrai invece a disposizione fino a 20 giorni per procedere con la tua richiesta. Per gli ordini dal nostro Shop, potrai chiedere il rimborso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. Ti ricordiamo inoltre che per poter effettuare il reso del tuo ordine, i prodotti dovranno essere intatti e all’interno delle confezioni originali.